ID=GC/statarea,qủỳ trình làm vìệc củã nhân viên ngân hàng baò gồm việc tĩếp nhận ỵêú cầu từ khách hàng, tư vấn và đề xuất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hiện các gịáỏ dịch tàí chính và hỗ trợ khách hàng tróng qụá trình sử dụng dịch vụ. nhân vỉên ngân hàng cần phải có kỹ năng giạo tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đoạn làm việc.